Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Leonisa Colombia
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
El tiempo de entrega en las principales ciudades de Colombia es de 2 a 5 días hábiles. Para zonas rurales o apartadas, el plazo puede extenderse hasta 8 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de la compra para solicitar un cambio. Las prendas deben estar en perfecto estado, con etiquetas originales y por higiene no aceptamos cambios en pantis o bóxers.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex), PSE, pago contra entrega en ciudades seleccionadas y pagos en efectivo a través de Efecty o Su Red.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás nuestra 'Guía de Tallas'. Te recomendamos usar una cinta métrica para comparar tus medidas de contorno de busto, cintura y cadera con nuestra tabla oficial.
¿Los envíos tienen algún costo?
Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a un monto mínimo especificado en nuestra barra superior. Para compras inferiores, el costo del envío se calculará automáticamente en el carrito.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para que puedas seguir el estado de tu entrega en tiempo real.