Cambios y Devoluciones
En Leonisa queremos que estés totalmente satisfecha con tu compra; por eso, cuentas con un plazo de 60 días para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla a través de nuestros canales autorizados.
Inicia tu solicitud
Ingresa a nuestro portal de cambios en línea con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Prepara el paquete
Coloca los productos en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y se encuentren en perfectas condiciones de higiene.
Envío de los productos
Lleva el paquete a un punto de recolección de la transportadora aliada o solicita la recogida en tu domicilio según la disponibilidad de tu zona.
Reembolso o cambio
Una vez recibamos e inspeccionemos la prenda, procesaremos el envío de tu nuevo producto o la devolución del dinero en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing